업소에서 컵소독기에서 자외선 살균 램프를 사용합니다/
이전에는 오슬람 사용하다가 이번에소니델 사용했는데 소독기 문을 열면 비릿한 냄새가 많이 납니다.
램프 전원을 Off하면 괜찮아요.
인터넷에 보면 비릿한 냄새는 오존 냄새라고 하는데, 손님들이 너무 역겨워 하세요...
필립스 제품으로 교화 해서 사용 해봤는데 냄새가 안나요
혹시나 다른 원인이 있을까요..
==================== 답 변 ====================
안녕하세요. 고객님.
소니델 글로벌 입니다.
금일 유선상으로 안내드린 내용과 동일하게 다시 한번 안내드립니다.
해당 제품은 램프의 파장 및 출력 특성으로 인해 사용 환경(공간 크기, 환기 상태 등)에 따라
타 제품 대비 오존 냄새가 더 강하게 느껴질 수 있습니다.
이는 제품 이상이라기보다는 제품 설계상 특성에 따른 부분으로 확인되었습니다.
사용 시에는 반드시 충분한 환기를 병행해 주시기를 권장드립니다.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며,
추가 문의사항 있으시면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다. |
|
